Cada viernes, las consultas más frecuentes. Te ayudamos a resolver tus dudas.

¿Qué documentación debe facilitarme mi banco antes de contratar una hipoteca? ¿Pueden cobrarme comisiones en una cuenta que no utilizo desde hace años? ¿Estoy obligado a abrir una cuenta para poder disponer de los saldos de una herencia?... Estos son algunos ejemplos de consultas que el Banco de España recibe, tanto por vía telefónica (900.545.454/ 913.388.830) como escrita, mediante formulario de contactoAbre en ventana nueva, presencialmente en la sede del Banco de España en MadridAbre en ventana nueva o en cualquiera de sus sucursalesAbre en ventana nueva o dirigiéndose a: Banco de España, Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones, C/ Alcalá 48, 28014, Madrid.

Cada viernes publicaremos un ejemplo de las consultas más recurrentes. Con ello queremos ayudarte a resolver cualquier duda relacionada con tus derechos y obligaciones como cliente bancario y guiarte en la toma de decisiones respecto a las operaciones bancarias más habituales.

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