Pagos electrónicos: una alternativa eficiente y segura

02/04/2020

En la Unión Europea existen una serie de normas cuya finalidad es asegurar que los pagos electrónicos (transferencias, domiciliaciones, pagos con tarjeta o dispositivos móviles, etc.) sean más baratos, fáciles y seguros para los usuarios. Para que puedas conocer tus principales derechos y obligaciones a la hora de realizar pagos, la Comisión Europea ha elaborado un folletoAbre en ventana nueva donde puedes acceder fácilmente a esta información.

Además, las nuevas tecnologías pueden hacernos la vida más fácil y ayudarnos en la gestión y ejecución de nuestros pagos diarios sin necesidad de utilizar efectivo. Por ejemplo, estas son algunas operaciones de pago que podemos efectuar directamente con nuestros dispositivos móviles:

• Comprar en comercios: en primer lugar, debemos descargarnos la aplicación propia de la entidad con la que tengamos una tarjeta o una cuenta y seleccionar aquella desde la que queremos pagar. Si tu entidad dispone de esa opción, también es posible asociar nuestras tarjetas a las denominadas carteras digitales (wallets) y utilizar alguna solución de pago del fabricante del dispositivo (como Apple Pay o Samsung Pay). Una vez hecho esto, para realizar el pago, solo hay que acercar el dispositivo (por ejemplo, tu teléfono móvil o un wearable, como un reloj inteligente o una pulsera), a un terminal punto de venta (TPV) con tecnología sin contacto (contactless). Para saber si el TPV y tu tarjeta disponen de esta tecnología, fíjate en si aparece este símbolo:
  Ten en cuenta que en algunas operaciones, por ejemplo, cuando la compra supere determinado importe o se hayan realizado cierto número de pagos consecutivos por esta vía, será necesario utilizar alguna medida de seguridad adicional, como introducir el PIN de tu tarjeta.

• Hacer y recibir pagos de manera inmediata conociendo sólo el teléfono del destinatario: es necesario darse de alta en la aplicación de la entidad y seleccionar la cuenta desde la que queremos operar. Para efectuar un pago, no hace falta saber el número de cuenta de la persona a la que vamos a enviar dinero, basta con introducir su número de teléfono, o seleccionar el contacto de nuestra agenda, para que los fondos se transfieran desde una cuenta a otra en tiempo real. La mayoría de los bancos españoles tiene esta opción de pago a disposición de sus clientes, habitualmente sin coste, a través de la plataforma BizumAbre en ventana nueva, pero existen otras plataformas similares que permiten asimismo efectuar pagos inmediatos gratuitos entre sus usuarios registrados.

• Sacar efectivo en cajeros: a través de la aplicación de algunos bancos podemos seleccionar la cuenta desde la que queremos disponer de efectivo, a continuación, indicamos el importe que queremos retirar y el número de teléfono móvil de la persona que va a retirar el efectivo (puede ser nuestro número de teléfono o el de cualquier otra persona). La entidad enviará un código de un solo uso a través de un SMS al número de móvil indicado. Para obtener el efectivo, solo tenemos que teclear ese código en un cajero.