Qué son los criterios de buenas prácticas bancarias

27/09/2018

Los criterios de buenas prácticas bancarias son una serie de pautas fijadas por el Banco de España que orientan el camino de las entidades hacia una gestión responsable, diligente y respetuosa con su clientela. En el Portal del Cliente Bancario puedes encontrar algunos de estos criterios, que se aplican en la resolución de las reclamaciones presentadas ante el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones.

Hoy publicamos un nuevo criterio relacionado con préstamos con garantía personal.

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