Comisión de testamentaría. Criterios de buenas prácticas.

17/07/2020

Los criterios de buenas prácticas bancarias son una serie de pautas fijadas por el Banco de España que orientan el camino de las entidades hacia una gestión responsable, diligente y respetuosa con su clientela. En el Portal del Cliente Bancario puedes encontrar algunos de los criterios, que se aplican en la resolución de las reclamaciones presentadas ante el Departamento de Conducta de Entidades.

Hoy publicamos un nuevo criterio relacionado con la comisión de testamentaría. Este criterio ha sido revisado y es aplicable desde el 8 de julio de 2020, día en que se produjo la publicación de la Memoria de Reclamaciones de 2019.

Ver los criterios publicados.