¿Qué es el Request to Pay?

22/07/2025

El Request to Pay (RTP), o Solicitud de Pago, es un instrumento que permite a los ciudadanos y a las empresas solicitar a un tercero un pago puntual de forma digital, en casos tan diversos como si se trata, por ejemplo, de clientes comerciales, un arrendatario o, incluso, el amigo que nos debe dinero.

El RTP funciona de forma similar a las conocidas domiciliaciones. En la domiciliación, quien tiene que recibir un pago (normalmente una empresa que presta un servicio recurrente gas, luz, agua, suscripciones…) lanza las órdenes (aquí se llaman adeudos directos), pero como son recurrentes son necesarios mandatos previos del pagador.

Por ejemplo, si hubiera una incidencia en el cobro de un recibo del seguro, la compañía aseguradora podría enviar desde su entidad un RTP o solicitud de pago al cliente, quien recibiría una notificación con todos los datos de la transacción (importe, concepto…) y podría finalizar el pago directamente desde la app de su propia su entidad.

Otro caso de uso habitual es el que permite facilitar los pagos de ciudadanos y empresas a las administraciones públicas. Estas últimas podrían realizar una solicitud de pago a los administrados con el importe exacto y con una fecha límite.  

En definitiva, en el caso del RTP es el beneficiario (receptor del dinero) el que activa la operación de pago y realiza una solicitud al pagador. Este la recibe a través de su banca online o su app bancaria, con todos los datos que identifican el pago solicitado y, una vez revisados, puede aceptarla o rechazarla. En caso de aceptarla, la operación de pago se ejecuta.

El mecanismo del RTP es complementario a las transferencias inmediatas, de modo que se pueda convertir en un futuro canal para iniciar pagos en tiempo real y la transacción se ejecutaría de modo instantáneo, tratándose de una operativa disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

En este momento, solo unas pocas entidades están desarrollando esta solución, pero será previsible que paulatinamente vayan incorporándose otras y ofreciendo este instrumento a todos los usuarios.