¿Vas a sacar dinero al cajero? Mira antes estos consejos

02/06/2020

Muchas veces lo hacemos de forma automática, casi sin pensar. Necesitamos dinero, vamos al cajero y sacamos lo que necesitamos. Pero esta operación, tan cotidiana puede generarte algunas dudas e incidencias. Las aclaramos a continuación:

• Por sacar dinero, ¿me cobrarán comisiones?

Es posible. La entidad propietaria del cajero no puede cobrarte una comisión a ti directamente, pero sí repercutírsela a la entidad que ha emitido tu tarjeta y esta, a su vez, puede asumirla, o cobrártela. En todo caso, antes de poder coger los billetes, debe aparecer una advertencia indicándote si te van a cobrar comisiones y, en su caso, la cuantía.

• ¿Qué hago si el cajero se queda la tarjeta?

Por razones de seguridad o problemas técnicos, un cajero puede ‘tragarse’ nuestra tarjeta. En esos casos, notifica la situación al banco, bloquea la tarjeta y no abandones el cajero, por si la expulsa. Después, revisa tus movimientos, para comprobar que todo está en orden. Puedes conocer más sobre esta incidencia en este post.

• ¿Mi entidad puede negarse a darme dinero en ventanilla y obligarme a sacar dinero en el cajero?

No, salvo que tu contrato diga lo contrario. Si tu banco presta el servicio de caja únicamente a través de cajero, debería incluir tal limitación en el contrato de cuenta o, si se trata de una limitación sobrevenida, comunicártelo con dos meses de antelación para que puedas decidir si continúas siendo cliente o no. Mira más detalles sobre esta duda en este post.

• ¿Puedo sacar dinero del cajero sin usar la tarjeta?

Sí, muchas entidades ya ofrecen esta posibilidad a través del servicio «efectivo móvil», «sacar dinero sin tarjeta», «retirar dinero con código», «dinero móvil» o similares. Te contamos cómo funciona y qué debes saber sobre este servicio, aquí.