Cambiar tu cuenta a otro banco es fácil: te contamos cómo hacerlo
14/05/2026
¿Alguna vez has cambiado de compañía de móvil? ¿La nueva compañía se ocupó de la portabilidad y de los papeleos? Pues con las cuentas corrientes es muy parecido: te explicamos cómo hacerlo.
Si lo deseas, puedes trasladar tu cuenta a otra entidad financiera de forma sencilla: basta con que lo solicites al nuevo banco (“entidad receptora”) y se encargará del proceso, coordinándose con la entidad financiera de la que deseas marcharte (“entidad de origen”) para realizar el cambio.
El traslado de cuentas es un proceso gratuito y ágil que se completa en un plazo máximo de trece días hábiles —de lunes a viernes, excluidos sábados, domingos y festivos— y que está diseñado para evitarte gestiones complejas o innecesariamente pesadas.
Para iniciar el proceso de portabilidad de cuentas, debes presentar una solicitud ante la entidad receptora a la que quieres trasladarla. En dicha solicitud, deberás indicar:
- (i) La fecha a partir de la cual deseas que tu nueva cuenta esté operativa. Solo podrá activarse una vez que la entidad de origen haya remitido a la entidad receptora toda la información necesaria. Este trámite requiere un plazo mínimo de seis días hábiles desde la recepción de dicha información, por lo que la cuenta no puede empezar a funcionar antes de que transcurra ese plazo.
- (ii) Las gestiones que deberá realizar tanto la entidad de origen como la entidad receptora, tales como la domiciliación de recibos o la transferencia de saldos.
- (iii) Las operaciones que quieres trasladar, por ejemplo, las transferencias periódicas que recibes o envías y los recibos domiciliados que tengas (agua, luz, teléfono, etc.).
- (iv) Si quieres cerrar tu cuenta antigua, y en su caso, las tarjetas asociadas a la misma.
Una vez presentada la solicitud, la entidad receptora deberá solicitar, en un plazo máximo de dos días hábiles, a la de origen, la información necesaria para llevar a cabo el traslado conforme a tus instrucciones.
Tras la recepción de la citada información, la entidad receptora, en un plazo de cinco días hábiles, se encargará de ponerlo todo en marcha: abrirá la nueva cuenta, activará las órdenes de transferencia periódicas, preparará la domiciliación de los recibos y comunicará los nuevos datos de la cuenta a quienes te envían pagos o cobran recibos. Al mismo tiempo, y dentro de ese mismo plazo, la entidad de origen cancelará las órdenes de pago existentes, transferirá el saldo disponible a la nueva cuenta y, si así lo has pedido, cerrará tu cuenta antigua y tarjetas.
Por último, conviene que recuerdes que la entidad de origen podrá retener el saldo de tu cuenta si existen deudas pendientes de pago –como puede ser un préstamo– ya sea con la propia entidad de origen o con terceros. Si no hay obligaciones de pago pendientes, el saldo debería transferirse a la nueva cuenta con normalidad, sin retrasos ni impedimentos.
