¡Atento a las campañas para prevenir el fraude financiero!
09/04/2026
Todos hemos sido tentados en alguna ocasión y conocemos, seguro, a alguien que ha picado. Las “estafas financieras” nos rondan por la cabeza cada vez que usamos la tarjeta u ordenamos una transferencia para hacer un pago o la reserva de un servicio, pero este riesgo no debería privarnos de disfrutar las ventajas que ofrecen los canales digitales. Por eso, tanto las instituciones públicas como las propias entidades bancarias lanzan numerosas campañas de concienciación dirigidas a la clientela.
Con estas iniciativas, intentan facilitar información preventiva para evitar que el cliente sea víctima de engaño y autorice una operación fraudulenta o bien facilite las credenciales necesarias para que el cibercaco opere suplantando al cliente mediante el uso de claves privadas.
Este tipo de delincuentes utiliza estrategias dirigidas a atacar las debilidades del cliente, quizás el eslabón de la cadena más vulnerable. Por eso, mediante estas campañas, las entidades buscan mantener a sus clientes en estado de alerta y brindan información actual sobre las sofisticadas técnicas de fraude, de manera constante y accesible, para así fomentar hábitos basados en la prudencia, y que los usuarios sean capaces de distinguir los intentos de engaño antes de que el daño se produzca.
En general, estas campañas insisten en ideas sencillas y fáciles de interiorizar, y promueven prácticas que nos alejen de los peligros. Algunos de los mensajes clásicos, de gran utilidad, son:
- el banco nunca solicita contraseñas o códigos por teléfono, SMS o correo electrónico,
- desconfía de los mensajes que trasladan urgencia y alarma; aunque parezca que vengan de tu persona de confianza en el banco o de tu hijo que está de Erasmus en Alemania, ante la duda, cuelga y llama tú,
- verifica el origen de enlaces imprevistos y comprueba quién los remite. Para ayudarte en esto, son numerosas las alertas e información que el INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) publica para la ciudadanía,
- usa exclusivamente canales oficiales para comunicar con tu entidad.
Con el fin de impactar en el mayor público posible, las entidades utilizan todos los canales disponibles. De este modo, los mensajes preventivos nos llegan a través de las app’s, del correo electrónico, redes sociales, avisos en oficinas y cajeros, etcétera. Algunas entidades, igual que el propio INCIBE, también ofrecen la realización de test de evaluación, con el propósito de conocer nuestro nivel de competencias sobre ciberseguridad.
Por lo dicho, debemos ser conscientes de que las campañas de prevención del fraude se han convertido en una pieza fundamental de la protección del cliente bancario y de la confianza en el sistema financiero. Aunque no eliminan completamente el riesgo, sí pueden contribuir a reducir su impacto de forma significativa, con una clientela empoderada y consciente de los comportamientos seguros.
En todo caso, recuerda que combatir el fraude está en tu mano a través de un control estricto de tus finanzas y valorando, con cautela, el volumen de fondos depositados en productos bancarios de disponibilidad inmediata, ligados a tu operativa diaria de pagos con tarjeta y transferencias. Piensa que todas estas pequeñas acciones contribuirán a blindarte frente a los ciberdelincuentes.
