Descubierto y gastos por reclamación de posiciones deudoras

19/12/2023

¿Te han pasado un recibo y tu cuenta se ha quedado en números rojos? ¿Tu entidad te ha cobrado gastos por reclamaciones de posiciones deudoras por esta circunstancia?

Si alguna vez te has visto en estos casos, te interesan nuestros criterios sobre gastos por reclamación de posiciones deudoras y por descubierto en cuenta,  los llamados “números rojos”. Pero además de estos criterios, para que la actuación de tu entidad sea correcta se tienen que dar las siguientes condiciones:

• Tienes que poder desautorizar a tu entidad el cargo de recibos en descubierto, tanto en la contratación como en cualquier momento posterior.
• Si se produce el descubierto, la entidad tiene que informarte del plazo que tienes para regularizar el saldo y, en su caso, de los gastos por reclamación del saldo deudor.
• Para poder cargar un gasto por reclamación de posiciones deudoras, el saldo tiene que estar pendiente de regularizar y la entidad ha tenido que realizar las gestiones necesarias para reclamártelo.
• Los saldos en descubierto generados y reclamados no regularizados no pueden generar nuevos descubiertos, y por tanto nuevas comisiones de descubierto ni nuevos gastos por reclamación de posiciones deudoras, aunque sí intereses de demora.
• Si se giran los gastos de reclamación de posiciones deudoras antes de la liquidación del descubierto, se considerarán parte del servicio de descubierto y se tendrán en cuenta para el cálculo de la TAE, como coste del crédito.

Además, las entidades tienen que evitar generar o incrementar descubiertos por:

• Retrocesión de comisiones o gastos con una fecha valor posterior a la que fueron cargados.
• Adeudo en descubierto de las cuotas de un préstamo o crédito de la propia entidad.
• Asignar a un ingreso de efectivo en caja o en cajero una fecha valor posterior al momento de la realización de dicho ingreso.

Recuerda, para completar esta información te recomendamos que consultes los criterios de buenas prácticas de gastos por reclamación de posiciones deudorasAbre en ventana nueva y descubiertoAbre en ventana nueva, recientemente modificados en la Memoria de Reclamaciones de 2022.

También puedes ver otros criterios publicadosAbre en ventana nueva.