Renuncia al derecho de devolución de recibos
05/12/2024
Los criterios de buenas prácticas bancarias son una serie de pautas fijadas por el Banco de España que orientan el camino de las entidades hacia una gestión responsable, diligente y respetuosa con su clientela. En el Portal del Cliente Bancario puedes encontrar algunos de estos criterios, que se aplican en la resolución de las reclamaciones presentadas ante el Departamento de Conducta de Entidades.
Hoy difundimos un criterio relacionado con la renuncia al derecho de devolución de recibosAbre en ventana nueva, publicado en el Capítulo 3 «Criterios novedosos de resolución» de la Memoria de Reclamaciones de 2023Abre en ventana nueva. Este criterio también está recogido en el Compendio de Criterios de Buenas PrácticasAbre en ventana nueva publicado en junio de 2024
