Whatsapping: ¿Cómo evitar que te estafen en la aplicación?

10/10/2023

Los ciberdelincuentes aprovechan cualquier canal de comunicación para, haciéndose pasar por quienes no son, crearnos una sensación de falsa urgencia y, de esa manera, tratar de obtener las claves de nuestras cuentas o que les realicemos un pago. Continuamos la serie «Protégete contra el fraude» para que estés alerta y puedas actuar contra una nueva modalidad en boga: el whatsapping.

El whatsapping consiste en el uso de esta famosa aplicación de mensajería instantánea para obtener datos personales y bancarios. Veamos algunos ejemplos de modus operandi:

• Los timadores se hacen pasar por un familiar cercano que está en apuros y escriben desde otro número de teléfono desconocido para solicitar dinero. Justifican el cambio de número porque sufren problemas con su anterior teléfono móvil. Ha sido muy sonado el caso del familiar con problemas con sus maletas en el aeropuerto que pide dinero para salir del apuro.
• Se hacen pasar por una empresa o por un contacto desconocido dentro de un grupo al que perteneces. Su objetivo es conseguir el código de verificación que sirve para recuperar tu cuenta de WhatsApp, pero en este caso de forma ilegítima. Así podrán instalar tu cuenta robada de WhatsApp en un móvil ajeno y pedir una transferencia a los contactos más cercanos bajo cualquier pretexto.
• Suplantan el soporte de una entidad bancaria con el logotipo corporativo para obtener claves de un solo uso u OTP y robarte el dinero. La excusa utilizada es que han «detectado» operaciones fraudulentas y solicitan los números para anularlas. Sin saberlo, le estarías entregando tus datos.

¿Cómo puedes evitarlo? Te contamos algunas claves:

• Familiarízate con las vías de contacto que emplea tu banco para comunicarse. Según cómo actúe y qué información te solicite, se deberán activar tus alertas. Tu banco no necesita que le des información para confirmar tu identidad. Si tienes fundadas sospechas de que se trata de un fraude, bloquea el número y contacta directamente con la entidad.
• Bajo ningún concepto realices ningún pago o transferencia de dinero. Contrasta la información e investiga quién te lo está solicitando.
• Whatsapp te permite recuperar la cuenta en caso que la hayas perdido o te la hayan secuestrado si contactas con el soporte técnico. No pagues “rescates”.
• Nunca facilites el código de verificación que envían las entidades por SMS. Es muy recomendable activar la verificación en dos pasos, además de la contraseña que utilizaste para acceder por primera vez, cada cierto tiempo se te pedirá un código alfanumérico para verificar tu identidad. Este código será necesario cada vez que se inicie sesión en dispositivo nuevo.
• Mantén actualizada la aplicación a su última versión, dado que continuamente se van subsanando las vulnerabilidades detectadas.

Como ya sabrás, el ciberdelincuente utilizará técnicas de ingeniería social para tratar de ganarse tu confianza, manipularte y conseguir tus datos bancarios. Bajo ningún concepto debes facilitárselos. Recuerda que esto le puede pasar a cualquiera, así que mejor estar prevenido.