Estadísticas del Departamento de Conducta de Entidades

  • Total visitas al portal del Cliente Bancario a 30 de abril de 2020 1.755.477
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*Datos provisionales a 30 de abril de 2020

 

Reclamaciones presentadas en 2020. Datos provisionales a 30 de abril de 2020

Reclamaciones por provincias en 2020. Datos provisionales a 30 de abril de 2020

Reclamaciones por provincias. Datos provisionales a 30 de abril de 2020
PROVINCIANº RECLAMACIONES PRESENTADAS
A CORUÑA180
ÁLAVA25
ALBACETE35
ALICANTE230
ALMERÍA60
ASTURIAS165
ÁVILA18
BADAJOZ87
BARCELONA502
BURGOS28
CÁCERES51
CÁDIZ146
CANTABRIA52
CASTELLÓN62
CEUTA4
CIUDAD REAL64
CÓRDOBA100
CUENCA17
GIRONA38
GRANADA122
GUADALAJARA37
GUIPUZCOA34
HUELVA63
HUESCA14
ILLES BALEARS115
JAÉN78
LA RIOJA32
LAS PALMAS132
LEÓN55
LUGO35
LLEIDA23
MADRID1314
MÁLAGA218
MELILLA5
MURCIA206
NAVARRA58
OURENSE25
PALENCIA20
PONTEVEDRA111
SALAMANCA52
SANTA CRUZ DE TENERIFE140
SEGOVIA17
SEVILLA363
SORIA5
TARRAGONA54
TERUEL9
TOLEDO116
VALENCIA373
VALLADOLID85
VIZCAYA120
ZAMORA11
ZARAGOZA101
Reclamaciones por provincias en 2020. Datos provisionales a 30 de abril de 2020

Materias de reclamaciones en 2020. Datos provisionales a 30 de abril de 2020

Materias de reclamaciones. Datos provisionales a 30 de abril de 2020
CATEGORÍAS PCB% Reclamaciones presentadas
HIPOTECAS28,42
CUENTAS Y DEPÓSITOS24,47
TARJETAS23,41
OTRAS RECLAMACIONES7,97
PRÉSTAMOS PERSONALES6,14
TRANSFERENCIAS3,38
OTROS SERVICIOS DE PAGO1,95
EFECTIVO Y CHEQUES1,86
PYMES1,37
AVALES1,03
Materias de reclamaciones en 2020. Datos provisionales a 30 de abril de 2020
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