Estadísticas del Departamento de Conducta de Entidades

  • Total visitas al portal del Cliente Bancario a 30 de junio de 2020 2.709.753
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*Datos provisionales a 30 de junio de 2020

 

Reclamaciones presentadas en 2020. Datos provisionales a 30 de junio de 2020

Reclamaciones por provincias en 2020. Datos provisionales a 30 de junio de 2020

Reclamaciones por provincias. Datos provisionales a 30 de junio de 2020
PROVINCIANº RECLAMACIONES PRESENTADAS
A CORUÑA266
ÁLAVA34
ALBACETE55
ALICANTE346
ALMERÍA103
ASTURIAS242
ÁVILA28
BADAJOZ119
BARCELONA731
BURGOS46
CÁCERES72
CÁDIZ259
CANTABRIA79
CASTELLÓN96
CEUTA6
CIUDAD REAL80
CÓRDOBA152
CUENCA30
GIRONA59
GRANADA178
GUADALAJARA62
GUIPUZCOA75
HUELVA110
HUESCA23
ILLES BALEARS204
JAÉN120
LA RIOJA48
LAS PALMAS202
LEÓN85
LUGO44
LLEIDA42
MADRID1968
MÁLAGA340
MELILLA7
MURCIA316
NAVARRA79
OURENSE49
PALENCIA31
PONTEVEDRA167
SALAMANCA66
SANTA CRUZ DE TENERIFE200
SEGOVIA24
SEVILLA574
SORIA7
TARRAGONA91
TERUEL27
TOLEDO159
VALENCIA572
VALLADOLID142
VIZCAYA182
ZAMORA17
ZARAGOZA157
Reclamaciones por provincias en 2020. Datos provisionales a 30 de junio de 2020

Materias de reclamaciones en 2020. Datos provisionales a 30 de junio de 2020

Materias de reclamaciones. Datos provisionales a 30 de junio de 2020
CATEGORÍAS PCB% Reclamaciones presentadas
HIPOTECAS26,53
TARJETAS24,09
CUENTAS Y DEPÓSITOS23,68
OTRAS RECLAMACIONES8,20
PRÉSTAMOS PERSONALES5,96
TRANSFERENCIAS4,18
AVALES2,29
OTROS SERVICIOS DE PAGO1,83
EFECTIVO Y CHEQUES1,75
PYMES1,50
Materias de reclamaciones en 2020. Datos provisionales a 30 de junio de 2020
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