¿Miras la publicidad antes de contratar un producto o servicio bancario?

07/07/2026

La publicidad de los productos y servicios bancarios es, en muchos casos, el primer contacto con el producto que queremos contratar y la entidad que lo ofrece.  A través de distintos medios —internet, televisión, redes sociales o prensa— las entidades dan a conocer su oferta de cuentas, préstamos, hipotecas o tarjetas, con el objetivo de atraer y fidelizar clientes.

Además, la tecnología digital ha impulsado nuevas formas de comunicación personalizadas, lo que permite a las entidades llegar a segmentos de público específicos mediante campañas online y estrategias de marketing segmentadas.

Aunque, como en el resto de la publicidad, se busca influir en la decisión del futuro cliente, la publicidad bancaria está sujeta a regulación. Así, en España, la normaAbre en ventana nueva exige que la publicidad sea clara, suficiente, objetiva y no engañosa, para garantizar que los clientes disponen de información suficiente antes de contratar un producto.

Además, la publicidad juega un papel muy importante para comparar las distintas ofertas existentes en el mercado.

Cuando leas la publicidad fíjate en los aspectos fundamentales del producto:

• Importe, plazo, tipo de interés, comisiones y otros gastos
• LaTAE, el indicador clave para comparar ofertas con iguales o distintas características
• Posibles condicionesespeciales que el producto requiera para su contratación como ser nuevo cliente, tener una determinada edad, tener nomina, etc. 
• Que la oferta esté vigente
• Con qué entidadvas a contratar el producto 
• La obligación de contratar productos accesorios al que te interesa para acceder a las condiciones de la oferta publicitaria.
• El contenido de la letra pequeña