Superación del límite de la tarjeta. Criterios de buenas prácticas.
05/12/2023
Los criterios de buenas prácticas bancarias son una serie de pautas fijadas por el Banco de España, que orientan el camino de las entidades hacia una gestión responsable, diligente y respetuosa con su clientela. En el Portal del Cliente Bancario puedes encontrar algunos de estos criterios, aplicables en la resolución de las reclamaciones presentadas ante el Departamento de Conducta de Entidades.
Hoy publicamos un criterio relacionado con la superación del límite de la tarjeta. Este criterio, publicado en la Memoria de Reclamaciones de 2022, refuerza los requisitos de información a los clientes.
